Eliminar cuenta
Este formulario es el soporte / backend del proceso de eliminación (solicitud, verificación y seguimiento). Si la aplicación permite crear cuentas, Apple exige que el usuario pueda iniciar la eliminación también desde la propia app; la página web no debe ser el único punto de inicio a largo plazo.
En WispSmart Field, el inicio in-app está pendiente de integración; mientras tanto puede usar este formulario. Plazo operativo estimado de atención: 15–30 días hábiles (Estimación operativa, no garantía legal.).
Qué implica
- Se distinguirá entre datos que pueden eliminarse y datos que deban conservarse por obligación legal o políticas del ISP (p. ej. facturas o contratos). Esa retención se confirmará durante el trámite.
- Los plazos de retención de datos operativos del ERP los determina el ISP responsable y la ley aplicable; DLD SERVICIO SRL, como encargado, sigue esas instrucciones.
- La eliminación puede afectar el acceso a la app y servicios asociados a esa cuenta.
- Puede solicitar la cancelación de la solicitud antes de que se procese, escribiendo a deleudy@dldservicio.com con el ID de solicitud.
- Nunca envíe contraseñas en este formulario ni por correo.